Teslim & İptal Koşulları

Cyberberus markası altında sunulan dijital hizmetler, Elegant İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. tarafından sağlanmaktadır. Bu metin, hizmet teslim süreçleri ve iptal koşulları hakkında bilgilendirme amacı taşır.

Teslim Süresi

Web sitesi kurulum süreci; müşteri tarafından gerekli içeriklerin (metinler, görseller, logo vb.) eksiksiz iletilmesi ve onay süreçlerinin tamamlanmasına bağlıdır. İçerikler hazır olduğunda projeler genellikle 3–7 iş günü içinde yayına hazır hale getirilir.Daha kapsamlı projelerde teslim süresi, iş kapsamına göre değişebilir ve müşteri ile ayrıca paylaşılır.

Teslim Şekli

Hizmet dijital ortamda sunulur. Web sitesi, müşterinin adına açılan hosting paneli veya belirlenen altyapı üzerinden aktif hale getirilerek teslim edilir.

Müşteri Kaynaklı Gecikmeler

Müşterinin içerik iletimini geciktirmesi, onay süreçlerini uzatması veya proje kapsamını sonradan değiştirmesi durumunda teslim süresi uzayabilir.

İptal Koşulları

Sunulan hizmetler dijital ve özel üretim niteliğinde olduğu için, proje başlatıldıktan sonra iptal durumunda ücret iadesi yapılamaz. Ancak proje henüz başlatılmamışsa iptal talepleri ayrıca değerlendirilir.

İade Politikası

Dijital hizmetler fiziksel ürün niteliği taşımadığından teslim sonrası iade mümkün değildir. Hizmet kapsamında teknik bir hata olması durumunda gerekli düzeltmeler yapılır.

Ek Talepler

Başlangıçta belirlenen kapsam dışında talep edilen ek tasarım, içerik üretimi veya teknik geliştirmeler ayrıca fiyatlandırılır ve onay sonrası uygulanır..